Add-ons

In de Add-ons-winkel voeg je extra credits, een hogere limiet of een extra functie toe aan je werkruimte zonder van abonnement te wisselen. Hij is bedoeld voor eigenaren van de werkruimte en iedereen in je team die de facturering beheert.

Waar je hem vindt

Add-ons staan niet in de zijbalk. Open Werkruimte-instellingen en kies in de groep Account de kaart Add-ons. De winkel toont de add-ons die nu beschikbaar zijn, met daaronder je Aankoopgeschiedenis.

Wat er op een add-on-kaart staat

• Categorie — een label in de hoek, zoals Minutes, SMS, Telephony, Agents, Voice of Features.
• Naam en beschrijving — wat de add-on je oplevert.
• Prijs — eindigt de prijs op /mo, dan is het een maandelijkse add-on die met je abonnement verlengt. In de winkel kun je alleen maandelijkse add-ons kopen; eenmalige add-ons zijn nog niet te koop.
• Credits — als de add-on je saldo aanvult, laat een badge zien hoeveel credits erbij komen.
• Kopen — koopt de add-on direct. Er is geen extra bevestigingsstap, dus lees de kaart goed voordat je klikt.

Wat een add-on je kan geven

Afhankelijk van hoe hij is ingesteld, kan één add-on een of meer van deze dingen doen:

• Credits toevoegen aan je saldo — dezelfde credits die je gesprekken en berichten verbruiken. Zie Facturering en credits.
• Een abonnementslimiet verhogen, zodat je meer kunt van iets waar je abonnement een grens aan stelt.
• Een functie vrijgeven die niet in je abonnement zit. Die wordt voor je werkruimte ingeschakeld zodra de aankoop rond is.

Een add-on kopen

1. 1
   Open Werkruimte-instellingen en kies de kaart Add-ons.
2. 2
   Zoek de add-on die je wilt en controleer de beschrijving, prijs en het aantal credits.
3. 3
   Kies Kopen. De knop toont Verwerken… zolang hij bezig is.
4. 4
   Lukt het, dan zie je een bevestiging en verschijnt de add-on in de Aankoopgeschiedenis.

Een maandelijkse add-on wordt als extra regel aan je bestaande abonnement toegevoegd en samen daarmee gefactureerd. Omdat hij meestal halverwege een factuurperiode begint, wordt het eerste bedrag naar rato berekend. Je hebt een actief abonnement nodig om er een toe te voegen.

Je aankoopgeschiedenis

De tabel Aankoopgeschiedenis toont alle add-ons die voor deze werkruimte zijn gekocht, de nieuwste eerst, met Datum, Add-on, Bedrag en Status. Actieve maandelijkse add-ons hebben naast hun status een link Cancel.

Een maandelijkse add-on annuleren

1. 1
   Zoek de maandelijkse add-on in de Aankoopgeschiedenis. De status is Active.
2. 2
   Kies Cancel naast de status.
3. 3
   De status verandert in Cancelled.

Annuleren werkt meteen:

• De add-on wordt uit je abonnement gehaald en het ongebruikte deel van de periode wordt naar rato verrekend.
• Extra ruimte die hij gaf, telt direct niet meer mee.
• Een functie die hij vrijgaf, wordt uitgeschakeld, tenzij je abonnement of een andere actieve add-on die ook bevat.
• Credits die hij toevoegde, worden alleen teruggeboekt als je sinds de aankoop geen credits hebt gebruikt. Heb je wel credits gebruikt, dan blijft je saldo zoals het is.

Tips

• Vul je elke maand bij? Vergelijk vóór je koopt een maandelijkse add-on met een ander abonnement via de kaart Facturering in de Werkruimte-instellingen.
• Een add-on die credits toevoegt of een limiet verhoogt, kan maar één keer tegelijk actief zijn. Koop je hem opnieuw terwijl hij actief is, dan meldt de winkel dat.
• Alleen teamleden die de facturering mogen beheren, kunnen add-ons kopen of annuleren. Zie Team en rollen.

Veelgestelde vragen

Waar zijn de add-ons in de zijbalk gebleven?

Ze zijn verhuisd naar de instellingen. Open Werkruimte-instellingen en kies de kaart Add-ons in de groep Account.

Wanneer betaal ik voor een maandelijkse add-on?

Hij wordt aan je abonnement toegevoegd zodra je Kopen kiest en daarna samen met je abonnement gefactureerd. Het eerste bedrag dekt alleen de rest van de huidige periode.

Wat gebeurt er met de credits als ik annuleer?

Heb je sinds de aankoop geen credits gebruikt, dan worden de credits van de add-on teruggeboekt. Anders blijft je saldo ongemoeid.

Waarom is de winkel leeg?

Zie je Er zijn momenteel geen add-ons beschikbaar., dan wordt er op dit moment gewoon niets aangeboden. Kijk later nog eens of bekijk je abonnementsopties op de kaart Facturering.