Website-chatwidget

De website-chatwidget is een AI-chatbubbel die je aan je site toevoegt. Hij beantwoordt bezoekers vanuit je kennisbank, kan een formulier of een afspraak aanbieden en kan je agent de bezoeker laten terugbellen — allemaal zonder dat er iemand online hoeft te zijn.

Wat het doet

• Antwoordt direct vanuit je Knowledge — het zoekt eerst naar overeenkomsten in de FAQ's, zodat veelgestelde vragen worden beantwoord zonder AI-credits te gebruiken.
• Biedt een formulier aan — als je er een kiest, kan de chat de bezoeker een formulier geven om in te vullen (voor offertes, intake of het vastleggen van leads).
• Plant afspraken in — wanneer je Booking Widget is ingesteld, toont de chat ook een knop Book an appointment.
• Vraagt een terugbelverzoek aan — bezoekers kunnen vragen om teruggebeld te worden, en je AI-agent belt hen automatisch terug (dit gebruikt spraakcredits).

Instellen

1. 1
   Open Website Chat vanuit de zijbalk en zet Widget enabled aan.
2. 2
   Stel de naam van de assistent in en (optioneel) een URL van de agentafbeelding en een begroeting, zodat de bubbel bij je merk past.
3. 3
   Kies een merkkleur en de terugbel-agent die bezoekers moet bellen die om een gesprek vragen.
4. 4
   Kies eventueel een formulier om in de chat aan te bieden en selecteer daarna Save.
5. 5
   Kopieer het insluitfragment en plak het net vóór de afsluitende </body>-tag op je website.

Installatiefragment

Het fragment is één regel. Je hebt het maar één keer per site nodig — het laadt op elke pagina waar de tag aanwezig is.

<script src="https://app.good2goaisupport.com/widget.js" data-business-id="YOUR_ID" async></script>

Goed om te weten

• De chat is knowledge-first, dus houd je Knowledge en FAQ's up-to-date — dat is wat de antwoorden nauwkeurig maakt en het gebruik van AI-credits laag houdt.
• Je kunt de chatwidget en de Booking Widget tegelijkertijd op dezelfde site laten draaien.
• Alleen eigenaren, beheerders en managers van de werkruimte kunnen de widgetinstellingen wijzigen.