Facturering en credits

Alles draait op credits. Hier lees je hoe ze werken, hoe je je saldo en verbruik in de gaten houdt en hoe je je abonnement, add-ons, betaalmethoden en facturen beheert.

Hoe credits werken

Credits zijn de enige valuta achter alles wat je AI doet. Elke actie — een minuut bellen, een tekstbericht, een e-mail — kost een vast aantal credits, en dat bedrag wordt automatisch van je saldo afgeschreven terwijl het gebeurt. Je hoeft zelf niets te berekenen; je houdt gewoon je saldo in de gaten.

Je abonnement vult je creditsaldo aan het begin van elke factureringscyclus weer aan. De gebruikelijke tarieven zien er ongeveer zo uit:

Inkomende oproep — ongeveer 10 credits per minuut.
Uitgaande oproep — iets meer, ongeveer 12 credits per minuut.
SMS — ongeveer 2 credits om te verzenden, 1 om te ontvangen.
E-mail — ongeveer 3 credits per verzonden e-mail.
Een AI agent — maandelijkse creditkosten per actieve agent.
Extra's zoals gespreksopname en gespreksdoorschakelingen kosten elk een paar credits.

NoteTarieven kunnen per abonnement verschillen, dus beschouw de bovenstaande cijfers als richtlijn. De exacte, actuele tabel voor je account staat altijd op de pagina Usage & Plan onder Credit Rates.

Abonnementen en facturering

Good2Go is betaald — je kiest een abonnement en voegt bij het afrekenen een kaart toe om je werkruimte te activeren, waarna je wordt gefactureerd voor wat je AI afhandelt. Elk hoger abonnement bevat een groter maandelijks credittegoed en ontgrendelt meer functies. De gebruikelijke reeks is Starter, Growth en Pro, waarbij belminuten, SMS, agent-plekken en ondersteuningsniveau toenemen naarmate je hoger gaat. Heb je een promocode, dan kun je die bij het afrekenen toepassen.

Elk abonnement kan maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd. Met jaarlijks bespaar je ongeveer twee maanden ten opzichte van maand-tot-maand betalen.

Je verbruik en saldo in de gaten houden

De pagina Usage & Plan is je dashboard voor dit alles. Op één plek toont ze:

Je huidige abonnement, de status (actief, proefperiode, betaling te laat of geannuleerd) en de volgende factureringsdatum.
Je creditsaldo — hoeveel credits er nog over zijn van het totaal voor deze cyclus.
Verbruiksmeters voor belminuten, SMS, e-mails en agenten, zodat je ziet hoeveel je van elk hebt gebruikt.
De tabel met credittarieven en een lijst met je recente transacties, die precies laat zien wat er is toegevoegd of afgeschreven, en waarom.
Je ingeschakelde functies, zodat je altijd weet wat er voor je abonnement aanstaat.

TipWanneer een verbruiksmeter boven de 80% komt, markeert de pagina dit met een waarschuwing, zodat een drukke maand je nooit verrast. Als je bijna door je credits heen bent, waardeer je abonnement op of koop je een add-on voordat ze op zijn.

Add-ons kopen

Meer nodig zonder van abonnement te wisselen? In de Add-ons-winkel kun je op aanvraag bijladen. Add-ons omvatten extra bundels belminuten, extra SMS, een extra AI agent-plek, een nieuw telefoonnummer en premiumfuncties zoals meertalige ondersteuning of premiumstemmen.

1
Open de Add-ons-winkel vanuit de zijbalk.
2
Kies de bundel die je nodig hebt en controleer de prijs en het aantal credits.
3
Selecteer Purchase — de credits of capaciteit worden direct aan je account toegevoegd.
4
Bekijk het later onder Purchase History op dezelfde pagina.

Je abonnement wijzigen

Ga naar de pagina Billing en kies Change plan. Je ziet elk abonnement naast elkaar met de prijs en wat erbij zit. Gebruik de schakelaar maandelijks / jaarlijks om te vergelijken en kies vervolgens het abonnement dat past. Upgrades gaan meteen in, zodat nieuwe functies en creditbudgetten direct beschikbaar zijn.

Betaalmethoden

Ook op de pagina Billing toont het gedeelte Payment methods de opgeslagen kaarten, met de standaardkaart gemarkeerd. Kies Add payment method om via een beveiligde Stripe-checkout een andere kaart op te slaan.

NoteWe zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer — de kaartgegevens worden volledig door Stripe verwerkt. Je wordt niet belast alleen voor het toevoegen van een kaart.

Facturen en betalingsgeschiedenis

Onderaan de pagina Billing wordt een volledig overzicht bijgehouden. De tabel Invoice history somt elke factuur op met datum, nummer, bedrag en status (betaald, open of geannuleerd), plus een link om de PDF te downloaden. De tabel Payment history toont elke afschrijving, of die is gelukt en welke kaart is gebruikt.

Je abonnement opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via de pagina Billing met Cancel subscription. Je abonnement blijft actief gedurende de periode die je al hebt betaald, dus je houdt toegang tot het einde van de huidige cyclus — er wordt niets afgesloten op het moment dat je opzegt.

TipTwijfel je tussen opzeggen of juist downgraden? Overstappen naar een kleiner abonnement houdt je werkruimte, nummers en agenten draaiende en verlaagt tegelijk je maandelijkse kosten.

Was this article helpful?