Een telefoonnummer verbinden

Geef je AI agent een telefoonlijn om te beantwoorden. Je kunt in een paar klikken een nieuw nummer via Good2Go krijgen, een nummer gebruiken dat je al bij Twilio hebt, of je bestaande zakelijke lijn doorschakelen.

Drie manieren om een nummer te verbinden

• Een nummer via Good2Go krijgen — zoeken, kopen, en het wordt automatisch ingesteld. De eenvoudigste manier.
• Je eigen Twilio-nummer gebruiken — behoud een nummer dat je al bij Twilio gebruikt en stuur de oproepen door naar je AI agent.
• Een bestaande lijn doorschakelen — laat je huidige nummer staan waar het is en stel doorschakelen in naar een Good2Go-nummer.

Optie A: een nummer via Good2Go krijgen

Dit is de aanbevolen route — er zijn geen inloggegevens om te plakken en niets om handmatig in te stellen.

1. 1
   Open Phone Numbers in de zijbalk.
2. 2
   Zoek op land en netnummer en druk vervolgens op Buy bij een nummer dat je bevalt.
3. 3
   Kies in het agent-dropdownmenu van het nummer de AI agent die het moet beantwoorden.
4. 4
   Bel het nummer om je agent te horen opnemen.

Optie B: je eigen Twilio-nummer gebruiken

Heb je al een nummer bij Twilio? Verbind je Twilio-account zodat de oproepen naar Good2Go worden geleid. Je hebt je Twilio-Account SID, je Auth Token en het telefoonnummer in E.164-formaat nodig (bijvoorbeeld +15551234567). De SID en het Auth Token vind je op het dashboard van je Twilio Console.

1. 1
   Ga naar Settings en zoek het gedeelte Je eigen Twilio-account.
2. 2
   Plak je Account SID (die begint met AC).
3. 3
   Plak je Auth Token van hetzelfde dashboard van de Twilio Console.
4. 4
   Voer het telefoonnummer in dat je wilt gebruiken, inclusief de landcode.
5. 5
   Druk op Connect Twilio. We valideren de inloggegevens en richten de voice-webhook van het nummer op Good2Go.

De waarden die je invoert zien er zo uit:

TWILIO_ACCOUNT_SID=ACxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
TWILIO_AUTH_TOKEN=your_twilio_auth_token
TWILIO_PHONE_NUMBER=+15551234567

Optie C: een bestaande zakelijke lijn doorschakelen

Wil je je huidige nummer precies houden zoals het is? Koop of verbind een Good2Go-nummer en stel vervolgens doorschakelen in op je bestaande lijn zodat oproepen doorkomen bij de AI agent.

1. 1
   Haal een Good2Go-nummer (Optie A) en wijs het toe aan een agent.
2. 2
   Schakel in de instellingen van je telefoonprovider doorschakelen in naar dat Good2Go-nummer.
3. 3
   Kies of je alle oproepen doorschakelt, of alleen wanneer je in gesprek bent of niet opneemt.
4. 4
   Bel je bestaande nummer en controleer of de AI agent opneemt.

Doorschakelcodes per provider

De wizard vult deze voor je in, maar hier is de volledige referentie voor elke Amerikaanse provider. De code die je belt, hangt af van het netwerk van je provider, niet van het merk — kleinere providers (MVNO's) gebruiken daarom de codes van het netwerk waarop ze draaien. Vervang <number> door de cijfers van je Good2Go-nummer (bijvoorbeeld 16027865498).

T-Mobile-netwerk — T-Mobile, Metro, Mint, Ultra, Simple Mobile, Tello…

• Alle oproepen doorschakelen — bel **21*<number>#; uitschakelen met ##21#.
• Alleen doorschakelen bij geen gehoor (in gesprek, geen antwoord of telefoon uit) — bel **004*<number>*11#; uitschakelen met ##004#.

AT&T-netwerk — AT&T, Cricket, H2O, PureTalk…

AT&T accepteert de gecombineerde opdracht **004* niet betrouwbaar, gebruik daarom de afzonderlijke voorwaardelijke codes.

• Alle oproepen doorschakelen — bel **21*<number>#; uitschakelen met ##21#.
• Doorschakelen wanneer je niet opneemt — bel **61*<number>#; uitschakelen met ##61#. Om ook in gesprek en onbereikbaar te dekken, stel je daarnaast **67*<number># en **62*<number># in.

Verizon, US Cellular, vaste lijn en VoIP

Dekt ook Visible, Xfinity Mobile, Spectrum Mobile, Total by Verizon, Page Plus en de meeste vaste lijnen.

• Alle oproepen doorschakelen — bel *72<number>; uitschakelen met *73.
• Alleen doorschakelen bij geen gehoor (in gesprek of geen antwoord) — bel *71<number>; uitschakelen met *73.

Door apps beheerde en netwerkoverschrijdende providers

• Google Fi — stel doorschakelen in op fi.google.com of in de Fi-app (Account → Call forwarding); belcodes zijn niet betrouwbaar op Fi.
• Straight Talk, Tracfone, Red Pocket — deze draaien op AT&T, T-Mobile of Verizon afhankelijk van je simkaart, gebruik dus de codes van dat netwerk hierboven.
• VoIP (RingCentral, Ooma, Vonage, Grasshopper…) — doorschakelen wordt meestal ingesteld in de app of het webportaal van de provider, niet met een belcode.