الإضافات

يتيح لك متجر الإضافات إضافة رصيد إضافي أو حدّ أعلى أو ميزة إضافية إلى مساحة عملك دون تغيير خطتك. وهو مخصّص لمالكي مساحة العمل ولكل من يدير الفوترة في فريقك.

أين تجده

لا تظهر الإضافات في الشريط الجانبي. افتح إعدادات مساحة العمل، ثم اختر بطاقة الإضافات في مجموعة الحساب. يعرض المتجر الإضافات المتاحة حاليًا، وتحتها سجل المشتريات.

ما الذي تعرضه بطاقة الإضافة

• الفئة — تسمية في زاوية البطاقة مثل Minutes أو SMS أو Telephony أو Agents أو Voice أو Features.
• الاسم والوصف — ما الذي تمنحك إياه الإضافة.
• السعر — إذا انتهى السعر بـ /mo فهي إضافة شهرية تتجدّد مع اشتراكك. لا يمكن شراء سوى الإضافات الشهرية من المتجر حاليًا، أما الإضافات لمرة واحدة فغير متاحة للشراء بعد.
• الرصيد — إذا كانت الإضافة تشحن رصيدك، تُظهر شارة عدد الأرصدة التي تضيفها.
• شراء — يشتري الإضافة فورًا دون خطوة تأكيد إضافية، لذا اقرأ البطاقة جيدًا قبل الضغط.

ما الذي يمكن أن تمنحك إياه الإضافة

بحسب طريقة إعدادها، يمكن للإضافة الواحدة أن تقوم بواحد أو أكثر مما يلي:

• إضافة رصيد إلى حسابك — وهو الرصيد نفسه الذي تستهلكه مكالماتك ورسائلك. راجع الفوترة والرصيد.
• رفع حدّ في خطتك لتحصل على المزيد مما تضع خطتك سقفًا له.
• فتح ميزة لا تتضمنها خطتك، فتُفعَّل لمساحة عملك فور إتمام الشراء.

شراء إضافة

1. 1
   افتح إعدادات مساحة العمل واختر بطاقة الإضافات.
2. 2
   ابحث عن الإضافة التي تريدها وراجع وصفها وسعرها وعدد الأرصدة.
3. 3
   اضغط شراء. يعرض الزر جارٍ المعالجة… أثناء التنفيذ.
4. 4
   عند النجاح تظهر رسالة تأكيد، وتظهر الإضافة في سجل المشتريات.

تُضاف الإضافة الشهرية إلى اشتراكك الحالي كبند إضافي وتُفوتر معه. ولأنها تبدأ غالبًا في منتصف فترة الفوترة، تُحتسب الدفعة الأولى بشكل تناسبي. ويلزم وجود اشتراك نشط لإضافتها.

سجل مشترياتك

يعرض جدول سجل المشتريات كل الإضافات التي اشتُريت لمساحة العمل هذه، من الأحدث إلى الأقدم، مع التاريخ والإضافة والمبلغ والحالة. وتظهر بجانب حالة كل إضافة شهرية نشطة وصلة Cancel.

إلغاء إضافة شهرية

1. 1
   في سجل المشتريات، ابحث عن الإضافة الشهرية. تكون حالتها Active.
2. 2
   اضغط Cancel بجانب الحالة.
3. 3
   تتغيّر الحالة إلى Cancelled.

يسري الإلغاء فورًا:

• تُزال الإضافة من اشتراكك، ويُحتسب الجزء غير المستخدم من الفترة بشكل تناسبي.
• يتوقف احتساب أي سعة إضافية كانت تمنحها على الفور.
• تُعطَّل أي ميزة فتحتها، إلا إذا كانت خطتك أو إضافة نشطة أخرى تتضمنها أيضًا.
• لا تُسترجع الأرصدة التي أضافتها إلا إذا لم تستخدم أي رصيد منذ الشراء. أما إذا استخدمت رصيدًا، فيبقى رصيدك كما هو.

نصائح

• هل تشحن رصيدك كل شهر؟ قبل الشراء، قارن بين إضافة شهرية وتغيير الخطة عبر بطاقة الفوترة في إعدادات مساحة العمل.
• الإضافة التي تضيف رصيدًا أو ترفع حدًا لا يمكن أن تكون نشطة إلا مرة واحدة. وإذا حاولت شراءها مجددًا وهي نشطة، يخبرك المتجر بذلك.
• لا يستطيع شراء الإضافات أو إلغاءها إلا أعضاء الفريق المخوّلون بإدارة الفوترة. راجع الفريق والأدوار.

الأسئلة الشائعة

أين ذهبت الإضافات من الشريط الجانبي؟

انتقلت إلى الإعدادات. افتح إعدادات مساحة العمل واختر بطاقة الإضافات في مجموعة الحساب.

متى أدفع مقابل الإضافة الشهرية؟

تُضاف إلى اشتراكك بمجرد الضغط على شراء، ثم تُفوتر مع اشتراكك بعد ذلك. ولا تغطي الدفعة الأولى إلا ما تبقّى من الفترة الحالية.

ماذا يحدث لأرصدة الإضافة عند الإلغاء؟

إذا لم تستخدم أي رصيد منذ شراء الإضافة، تُسترجع أرصدتها. وإذا استخدمت رصيدًا، فلا يتغيّر رصيدك.

لماذا المتجر فارغ؟

إذا ظهرت رسالة لا توجد إضافات متاحة حاليًا. فهذا يعني أنه لا توجد إضافات معروضة في الوقت الحالي. عُد لاحقًا أو اطّلع على خيارات الخطط في بطاقة الفوترة.