الفريق والأدوار

ادعُ زملاءك إلى مساحة عملك وامنح كل شخص الوصول الذي يحتاجه بالضبط — من التحكم الكامل إلى القراءة فقط.

إضافة عضو إلى الفريق

افتح Team من الشريط الجانبي. إذا كانت لديك صلاحية إدارة الفريق، فسترى نموذج Add team member في أعلى الصفحة.

1. 1
   أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص في حقل البريد الإلكتروني.
2. 2
   اختر الدور من القائمة المنسدلة — Administrator أو Manager أو Agent أو Viewer.
3. 3
   اختر Add. تتم دعوة الشخص ويظهر في قائمة الأعضاء على الفور.

ما الذي يستطيع كل دور فعله

يحدد الدور مقدار ما يمكن للشخص رؤيته وتغييره في مساحة العمل. من الأكثر وصولاً إلى الأقل:

• Owner — الشخص الذي أنشأ مساحة العمل. تحكّم كامل في كل شيء، بما في ذلك الفوترة والفريق. لكل مساحة عمل مالك Owner واحد.
• Administrator — وصول كامل، بما في ذلك إدارة أعضاء الفريق. يمكن للـ Admins دعوة الأشخاص وتغيير طريقة إعداد مساحة العمل، تمامًا مثل الـ Owner.
• Manager — وصول تشغيلي يومي لإدارة الوكلاء والمكالمات وميزات مساحة العمل، دون إدارة الفريق.
• Agent — يعمل داخل التطبيق على المكالمات والمهام المرتبطة بها، مع مجموعة صلاحيات أضيق من الـ Manager.
• Viewer — قراءة فقط. يمكن للـ Viewers الاطلاع على مساحة العمل وبياناتها لكن لا يمكنهم إجراء أي تغييرات.

من يمكنه إدارة الفريق

يستطيع Owners وAdministrators فقط إضافة أعضاء الفريق أو تغييرهم. إذا سجّلت الدخول بصفة Manager أو Agent أو Viewer، فإن صفحة Team تكون للقراءة فقط — يمكنك رؤية من في الفريق، لكن نموذج Add team member يكون مخفيًا ويذكّرك شريط تنبيه بأن دورك لا يمكنه إجراء تغييرات.

قائمة الأعضاء

يُدرَج جميع الأشخاص في مساحة عملك معًا حتى تتمكن من رؤية الفريق في لمحة واحدة. لكل شخص سترى:

• Name — أو «Invited user» إلى أن يُكمل تسجيل الدخول.
• Email — العنوان الذي أُرسلت إليه دعوته.
• Role — Owner أو Administrator أو Manager أو Agent أو Viewer.
• Status — ما إذا كان الحساب نشطًا أو ما زال قيد الانتظار.