أداة الدردشة لموقع الويب

أداة الدردشة لموقع الويب هي فقاعة دردشة بالذكاء الاصطناعي تضيفها إلى موقعك. تجيب عن أسئلة الزوار من قاعدة معارفك، ويمكنها تقديم نموذج أو حجز موعد، ويمكنها أن تجعل وكيلك يعاود الاتصال بالزائر — كل ذلك دون حاجة إلى وجود شخص متصل بالإنترنت.

ما الذي تقوم به

• تجيب فورًا من Knowledge لديك — تطابق الأسئلة الشائعة أولًا، لذا يتم الرد على الأسئلة المتكررة دون استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي.
• تعرض نموذجًا — إذا اخترت واحدًا، يمكن للدردشة أن تقدّم للزائر نموذجًا لتعبئته (لعروض الأسعار أو الاستقبال أو جمع العملاء المحتملين).
• تحجز المواعيد — عند إعداد Booking Widget الخاص بك، تعرض الدردشة أيضًا زر Book an appointment.
• تطلب معاودة الاتصال — يمكن للزوار طلب أن يُتصل بهم، فيعاود وكيل الذكاء الاصطناعي الاتصال بهم تلقائيًا (يستهلك ذلك أرصدة صوتية).

إعدادها

1. 1
   افتح Website Chat من الشريط الجانبي وفعّل Widget enabled.
2. 2
   عيّن اسم المساعد و(اختياريًا) عنوان URL لصورة الوكيل ورسالة ترحيب حتى تعكس الفقاعة هوية علامتك التجارية.
3. 3
   اختر لون العلامة التجارية ووكيل معاودة الاتصال الذي ينبغي أن يتصل بالزوار الذين يطلبون مكالمة.
4. 4
   يمكنك اختياريًا اختيار نموذج لعرضه في الدردشة، ثم اختيار Save.
5. 5
   انسخ مقتطف التضمين والصقه قبل وسم الإغلاق </body> مباشرةً في موقعك.

مقتطف التثبيت

المقتطف عبارة عن سطر واحد. تحتاج إليه مرة واحدة فقط لكل موقع — إذ يُحمَّل في كل صفحة يوجد بها الوسم.

<script src="https://app.good2goaisupport.com/widget.js" data-business-id="YOUR_ID" async></script>

معلومات مفيدة

• الدردشة knowledge-first، لذا حافظ على تحديث Knowledge والأسئلة الشائعة لديك — فهذا ما يجعل الإجابات دقيقة ويبقي استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي منخفضًا.
• يمكنك تشغيل أداة الدردشة وBooking Widget على الموقع نفسه في الوقت نفسه.
• يمكن فقط لـالمالكين والمسؤولين والمديرين في مساحة العمل تغيير إعدادات الأداة.