1. Annahme dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Good2Go AI („Good2Go“, „wir“, „uns“ oder „unser“) dar. Indem Sie ein Konto erstellen, auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu binden, und „Sie“ bezieht sich auf dieses Unternehmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.
2. Beschreibung des Dienstes
Good2Go bietet einen KI-Telefonrezeptionsdienst rund um die Uhr, der Anrufe mit natürlicher Stimme entgegennimmt, Termine bucht und Leads erfasst, sowie Funktionen für Website-Chat, WhatsApp und SMS-Nachrichten. Der Dienst wird auf Software-as-a-Service-Basis bereitgestellt und kann sich im Laufe der Zeit ändern, wenn wir Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen.
3. Konten und Berechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, um den Dienst zu nutzen. Sie verpflichten sich, korrekte Kontoinformationen anzugeben und diese aktuell zu halten. Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter support@good2goaisupport.com, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
4. Zulässige Nutzung
Ihre Nutzung des Dienstes muss unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung und allen geltenden Gesetzen entsprechen. Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um rechtswidrige, belästigende, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte zu versenden, Schadsoftware zu übertragen, den Dienst zu stören oder sich unbefugt Zugang zu ihm zu verschaffen oder die Rechte anderer zu verletzen.
5. Pflichten des Kunden
Sie sind allein dafür verantwortlich, wie Sie den Dienst konfigurieren und nutzen, einschließlich:
- Den Dienst rechtmäßig und in Übereinstimmung mit allen für Ihr Unternehmen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
- Alle Gesetze zur Anrufaufzeichnung, Überwachung und Einwilligung in den Rechtsordnungen einzuhalten, in denen Sie und Ihre Anrufer sich befinden, und alle erforderlichen Hinweise bereitzustellen, wenn die Aufzeichnung aktiviert ist.
- Jede erforderliche Einwilligung Ihrer Endkunden einzuholen, bevor Sie sie per Anruf oder SMS kontaktieren, einschließlich der für automatisierte oder Werbenachrichten erforderlichen Einwilligung.
- Den Dienst nicht für illegale automatisierte Anrufe, Spam, unerwünschte Massennachrichten oder eine Nutzung zu verwenden, die gegen Gesetze zu Telemarketing, Spam-Bekämpfung oder Telekommunikation sowie gegen Anforderungen der Netzbetreiber verstößt.
- Die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Inhalte, Anweisungen und Daten, die Sie dem Dienst zur Verfügung stellen.
6. Abrechnung, nutzungsbasierte Guthaben und Kündigung
Der Dienst wird nach einem nutzungs- und guthabenbasierten Modell abgerechnet. Sie zahlen für die Anrufe und Nachrichten, die der Dienst bearbeitet, sowie für sonstige Nutzung, wie in Ihrem Tarif beschrieben. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Gebühren werden im Voraus oder nach Anfall der Nutzung berechnet, je nach Fall, und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Steuern, für die Sie verantwortlich sind. Sie ermächtigen uns und unseren Zahlungsdienstleister, Ihr Zahlungsmittel mit den fälligen Beträgen zu belasten.
Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Gebühren; der Zugang besteht bis zum Ende eines bereits bezahlten Zeitraums fort. Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Wir können unsere Gebühren oder Tarife mit Wirkung für die Zukunft ändern.
7. Haftungsausschluss für KI-Ergebnisse
Der Dienst nutzt künstliche Intelligenz, um Sprachantworten, Transkripte, Zusammenfassungen und Nachrichten zu erzeugen. KI kann Fehler machen und Ergebnisse liefern, die ungenau, unvollständig oder unerwartet sind. Die Ergebnisse des Dienstes stellen keine fachliche Beratung dar und dürfen nicht als rechtliche, medizinische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung herangezogen werden. Sie sind dafür verantwortlich, zu überprüfen und zu überwachen, wie die KI Ihr Unternehmen darstellt, sowie für die Entscheidungen, die Sie auf Grundlage ihrer Ergebnisse treffen.
8. Dienste Dritter
Der Dienst stützt sich auf Drittanbieter und ist mit ihnen integriert, darunter Anbieter für Telefonie, KI, Zahlungen und Nachrichten. Ihre Nutzung dieser Integrationen kann den eigenen Bedingungen dieser Dritten unterliegen, und wir sind nicht für deren Handlungen, Unterlassungen oder Verfügbarkeit verantwortlich. Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieterkonten verbinden (zum Beispiel WhatsApp oder ein Zahlungskonto), sind Sie für die Einhaltung der Bedingungen dieser Anbieter verantwortlich.
9. Geistiges Eigentum
Wir und unsere Lizenzgeber besitzen alle Rechte an dem Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs und seiner Inhalte, mit Ausnahme Ihrer Daten. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst während Ihres Abonnements zu nutzen. Sie behalten das Eigentum an den Daten und Inhalten, die Sie übermitteln. Sie gewähren uns die erforderlichen Rechte, um diese Daten zu hosten, zu verarbeiten und zu nutzen, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.
10. Gewährleistungsausschluss
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, sei sie ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder völlig sicher ist oder dass die KI-Ergebnisse genau oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften Good2Go sowie seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Lieferanten nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Daten oder Geschäftswert, die sich aus dem Dienst ergeben oder mit ihm zusammenhängen, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt unsere Gesamthaftung für jeglichen Anspruch im Zusammenhang mit dem Dienst nicht die Beträge, die Sie uns für den Dienst in den zwölf Monaten vor dem den Anspruch auslösenden Ereignis gezahlt haben.
12. Freistellung
Sie verpflichten sich, Good2Go und seine verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihren Inhalten oder Daten, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht oder Ihrem Versäumnis ergeben, die erforderlichen Einwilligungen Ihrer Endkunden einzuholen.
13. Kündigung
Sie können die Nutzung jederzeit einstellen und den Dienst kündigen. Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Gebühren nicht zahlen, den Dienst auf eine Weise nutzen, die ein Risiko oder eine rechtliche Gefährdung für uns oder andere schafft, oder soweit dies zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist. Mit der Beendigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bleiben bestehen, einschließlich Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung und Freistellung.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen [des Bundesstaates _____], ungeachtet seiner Kollisionsnormen. Die dort ansässigen einzelstaatlichen und bundesstaatlichen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für jede nicht anderweitig beigelegte Streitigkeit, und Sie stimmen dieser Zuständigkeit und diesem Gerichtsstand zu.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das oben angegebene Datum der „letzten Aktualisierung“ und stellen, sofern angebracht, einen zusätzlichen Hinweis bereit. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren.
16. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen können Sie senden an support@good2goaisupport.com.