التشفير
تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS كلما انتقلت بين متصفحك وأنظمتنا والخدمات التي نعتمد عليها. كما تُشفَّر البيانات عند التخزين: تُخزَّن الأسرار وتسجيلات المكالمات بتشفير قوي مُدار عبر خدمة مخصّصة لإدارة المفاتيح.
الاستضافة والشبكة
يعمل Good2Go على بنيتنا التحتية السحابية في الولايات المتحدة. تعمل خدمات التطبيق داخل شبكة خاصة، وقواعد البيانات غير معرَّضة مباشرة للإنترنت العام. الوصول بين المكوّنات مقيَّد بما تحتاجه كل خدمة لأداء عملها.
عزل بيانات كل عميل
Good2Go متعدد المستأجرين، وبيانات كل شركة معزولة منطقياً عن بيانات كل شركة أخرى. تُقصَر الاستعلامات على الحساب المسجَّل دخوله، بحيث لا يمكن لعميل أن يرى بيانات عميل آخر أو يصل إليها.
ضوابط الوصول والحد الأدنى من الصلاحيات
الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقصور على الأشخاص الذين يحتاجون إليه، وفقاً لمبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات. داخل حسابك الخاص، تتحكم الأدوار في من يمكنه من فريقك رؤية الأشياء وتغييرها.
النسخ الاحتياطي
يجري نسخ قاعدة البيانات احتياطياً تلقائياً حتى يمكن استرداد بيانات حسابك في حال حدوث عطل.
تسجيلات المكالمات
تسجيل المكالمات اختياري لكل شركة — فهو معطَّل ما لم تقم بتفعيله. عند تفعيل التسجيلات، تُشفَّر عند التخزين وتُضبط على الانتهاء التلقائي بعد نحو 12 شهراً، بحيث لا تُحفَظ التسجيلات إلى أجل غير مسمى.
المدفوعات
تُعالَج المدفوعات بواسطة Stripe. تتولى Stripe التعامل مع تفاصيل البطاقة، ونحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على أنظمتنا.
الإبلاغ عن ثغرة أمنية
نرحّب بالإفصاح المسؤول. إذا كنت تعتقد أنك عثرت على مشكلة أمنية، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@good2goaisupport.com مع التفاصيل وخطوات إعادة إنتاجها. يُرجى منحنا فرصة معقولة للتحقق من المشكلة وإصلاحها قبل الإفصاح عنها علناً.
ما ندّعيه وما لا ندّعيه
نصف تدابيرنا الأمنية بشكل واقعي. لا نحمل حالياً أي شهادات أمنية أو امتثال رسمية من جهات خارجية، ولا ينبغي قراءة أي شيء في هذه الصفحة على أنه ادعاء بذلك. إذا كانت مؤسستك تتطلب شهادة محددة أو مراجعة أمنية، فيُرجى التواصل معنا لمناقشة احتياجاتك.
مسؤولياتك
الأمان مسؤولية مشتركة. تظل مسؤولاً عن التزاماتك التنظيمية والقانونية الخاصة، بما في ذلك الحصول على أي موافقة مطلوبة لتسجيل المكالمات في الولايات القضائية التي تعمل فيها أنت وعملاؤك. إذا فعّلت تسجيل المكالمات، فتأكد من امتثالك للقوانين المعمول بها بشأن الموافقة على تسجيل المكالمات.