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Numéros de téléphone

Achetez un numéro de téléphone, connectez-le à l'un de vos AI agents, et il commence à répondre aux appels automatiquement — sans configuration ni renvoi à paramétrer.

Comment ça marche

Ouvrez Phone Numbers depuis la barre latérale. Vous verrez deux sections : en haut, les numéros que votre espace de travail possède déjà, et en dessous, un outil de recherche pour trouver et acheter de nouveaux numéros. Chaque numéro est facturé à votre espace de travail et, une fois attribué à un agent, prend en charge les appels entrants de lui-même.

NoteL'achat et la libération de numéros sont réservés aux Owners, Admins et Managers de l'espace de travail. Les autres membres de l'équipe peuvent voir vos numéros mais pas les modifier.

1. Rechercher un numéro

Dans le panneau d'achat, précisez ce que vous souhaitez :

  • Country — choisissez parmi US, CA, GB ou AU.
  • Area code — facultatif. Saisissez un indicatif local pour obtenir un numéro qui paraît local aux clients que vous servez.
  • Contains — facultatif. Saisissez des chiffres ou un motif que vous aimeriez voir figurer dans le numéro, comme une séquence facile à retenir.

Appuyez sur Search et nous afficherons les numéros disponibles correspondants, avec leur localisation et s'ils prennent en charge la voix et les SMS.

2. Acheter le numéro

Vous en avez trouvé un qui vous plaît ? Appuyez sur Buy à côté. Le numéro est aussitôt ajouté à votre espace de travail et rejoint votre liste de numéros possédés.

ImportantL'achat d'un numéro utilise des crédits de votre solde d'espace de travail, et il peut entraîner des frais mensuels récurrents tant que vous le conservez. Assurez-vous qu'un moyen de paiement est configuré pour que l'achat puisse aboutir.

3. L'attribuer à un agent

Chaque numéro de votre liste dispose d'un menu déroulant d'agent. Choisissez l'AI agent que vous voulez voir répondre aux appels sur ce numéro, et la connexion est enregistrée instantanément — il n'y a rien d'autre à configurer.

TipUne fois qu'un numéro est attribué à un agent, il répond automatiquement aux appels entrants. Il suffit d'appeler le numéro pour entendre votre agent décrocher.

Vous souhaitez déplacer un numéro vers un autre agent plus tard ? Rouvrez le menu déroulant et choisissez-en un autre. Remettez-le sur No agent pour qu'il cesse de répondre tout en conservant le numéro.

4. Libérer un numéro

Vous n'avez plus besoin d'un numéro ? Appuyez sur Release à côté. Cela abandonne le numéro : il n'appartient plus à votre espace de travail et tous les frais récurrents associés cessent.

ImportantLa libération est définitive — une fois libéré, le numéro retourne dans le pool et ne peut pas être récupéré. Tout agent qui répondait sur ce numéro cessera de recevoir ces appels.

Le chemin le plus rapide

  1. 1
    Créez d'abord un AI Agent, afin d'avoir quelque chose à attribuer.
  2. 2
    Ouvrez Phone Numbers et recherchez par pays et indicatif régional.
  3. 3
    Appuyez sur Buy sur un numéro qui vous plaît.
  4. 4
    Choisissez votre agent dans le menu déroulant du numéro.
  5. 5
    Appelez le numéro et écoutez votre agent répondre.
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