Formulaires et liens de paiement
Créez des formulaires de collecte simples et laissez l'IA les envoyer — avec les liens de paiement Stripe — directement pendant un appel ou un chat. Le client reçoit un lien, le remplit ou paie, et les réponses vous reviennent en un seul endroit.
Formulaires
Un formulaire est un court ensemble de questions doté de son propre lien partageable (par exemple, une demande de devis, une prise en charge de nouveau patient ou une demande de rappel). Vous le créez une fois et le réutilisez partout.
- 1Ouvrez Forms dans la barre latérale et sélectionnez New form.
- 2Donnez-lui un nom et ajoutez vos champs. Gardez le formulaire Active pour qu'il puisse être envoyé.
- 3Enregistrez-le — le formulaire dispose désormais de son propre lien à
/f/<id>que vous pouvez partager partout.
Laisser l'IA envoyer un formulaire
L'IA peut remettre un formulaire à un client pendant une conversation de plusieurs façons :
- Lors d'un appel — activez l'action send form sur votre agent et choisissez le formulaire ; l'IA envoie le lien par SMS lorsque cela convient à la conversation.
- Dans le chat du site web — choisissez un formulaire à proposer sur la page Website Chat, et le chat peut le remettre aux visiteurs.
- Dans un scénario — ajoutez une étape Send form pour qu'un flux guidé envoie le bon formulaire au bon moment.
Liens de paiement
Si vous avez connecté Stripe, l'IA peut envoyer un lien de paiement pour qu'un client puisse régler un acompte, une réservation ou une facture sans quitter la conversation. Vous pouvez le déclencher depuis une action d'agent ou une étape de scénario Send payment link.