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Widget de chat para el sitio web

El widget de chat para el sitio web es una burbuja de chat con IA que añades a tu sitio. Responde a los visitantes desde tu base de conocimiento, puede ofrecer un formulario o una cita, y puede hacer que tu agente devuelva la llamada al visitante — todo sin que una persona tenga que estar en línea.

Qué hace

  • Responde al instante desde tu Knowledge — primero busca coincidencias en las preguntas frecuentes, de modo que las preguntas comunes se responden sin usar créditos de IA.
  • Ofrece un formulario — si eliges uno, el chat puede entregar al visitante un formulario para rellenar (para presupuestos, admisión o captación de clientes potenciales).
  • Agenda citas — cuando tu Booking Widget está configurado, el chat también muestra un botón Book an appointment.
  • Solicita una devolución de llamada — los visitantes pueden pedir que los llamen, y tu agente de IA les devuelve la llamada automáticamente (esto usa créditos de voz).

Configúralo

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    Abre Website Chat desde la barra lateral y activa Widget enabled.
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    Establece el nombre del asistente y (opcionalmente) una URL de imagen del agente y un saludo para que la burbuja refleje tu marca.
  3. 3
    Elige un color de marca y el agente de devolución de llamada que debe telefonear a los visitantes que solicitan una llamada.
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    Si quieres, elige un formulario para ofrecer en el chat y luego selecciona Save.
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    Copia el fragmento de inserción y pégalo justo antes de la etiqueta de cierre </body> en tu sitio web.

Fragmento de instalación

El fragmento es una sola línea. Solo lo necesitas una vez por sitio — se carga en cada página donde esté presente la etiqueta.

Example
<script src="https://app.good2goaisupport.com/widget.js" data-business-id="YOUR_ID" async></script>
TipTu fragmento real, en la página Website Chat, ya tiene tu business ID rellenado — cópialo desde ahí en lugar de escribirlo a mano.

Bueno saberlo

  • El chat es knowledge-first, así que mantén tu Knowledge y tus preguntas frecuentes al día — eso es lo que hace que las respuestas sean precisas y mantiene bajo el uso de créditos de IA.
  • Puedes ejecutar el widget de chat y el Booking Widget en el mismo sitio al mismo tiempo.
  • Solo los propietarios, administradores y gerentes del espacio de trabajo pueden cambiar la configuración del widget.
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