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Equipo y roles

Invita a colegas a tu espacio de trabajo y dale a cada persona exactamente el acceso que necesita — desde el control total hasta solo lectura.

Añadir un miembro del equipo

Abre Team desde la barra lateral. Si tienes permiso para gestionar el equipo, verás un formulario Add team member en la parte superior de la página.

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    Introduce la dirección de correo electrónico de la persona en el campo de correo.
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    Elige un rol en el menú desplegable — Administrator, Manager, Agent o Viewer.
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    Selecciona Add. Queda invitada y aparece en la lista de miembros de inmediato.
NoteLos nuevos miembros se unen con el estado Invited hasta que establecen su contraseña e inician sesión por primera vez. Cuando lo hacen, su nombre y estado pasan a activo.

Qué puede hacer cada rol

Un rol decide qué parte del espacio de trabajo puede ver y cambiar una persona. De mayor a menor acceso:

  • Owner — la persona que creó el espacio de trabajo. Control total sobre todo, incluidos la facturación y el equipo. Cada espacio de trabajo tiene un único Owner.
  • Administrator — acceso completo, incluida la gestión de los miembros del equipo. Los Admins pueden invitar personas y cambiar la configuración del espacio de trabajo, igual que el Owner.
  • Manager — acceso operativo del día a día para gestionar agentes, llamadas y las funciones del espacio de trabajo, sin gestionar el equipo.
  • Agent — trabaja dentro de la aplicación en llamadas y tareas relacionadas, con un conjunto de permisos más limitado que un Manager.
  • Viewer — solo lectura. Los Viewers pueden consultar el espacio de trabajo y sus datos, pero no pueden hacer cambios.

Quién puede gestionar el equipo

Solo los Owners y los Administrators pueden añadir o cambiar miembros del equipo. Si inicias sesión como Manager, Agent o Viewer, la página Team es de solo lectura — puedes ver quién forma parte del equipo, pero el formulario Add team member está oculto y un aviso te recuerda que tu rol no puede hacer cambios.

TipDale a cada persona el mínimo acceso que necesita para hacer su trabajo. Puedes empezar asignando a alguien un rol de Viewer y volver a invitarlo con un rol superior más adelante si sus responsabilidades crecen.

La lista de miembros

Todas las personas de tu espacio de trabajo aparecen juntas para que puedas ver el equipo de un vistazo. De cada persona verás su:

  • Name — o «Invited user» hasta que termine de iniciar sesión.
  • Email — la dirección a la que se envió su invitación.
  • Role — Owner, Administrator, Manager, Agent o Viewer.
  • Status — si la cuenta está activa o aún pendiente.
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