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Website-Chat-Widget

Das Website-Chat-Widget ist eine KI-Chatblase, die Sie zu Ihrer Website hinzufügen. Es beantwortet Anfragen von Besuchern aus Ihrer Wissensdatenbank, kann ein Formular oder einen Termin anbieten und kann Ihren Agenten den Besucher zurückrufen lassen — und das alles, ohne dass eine Person online sein muss.

Was es leistet

  • Antwortet sofort aus Ihrem Knowledge — es gleicht zuerst die FAQs ab, sodass häufige Fragen ohne den Einsatz von KI-Credits beantwortet werden.
  • Bietet ein Formular an — wenn Sie eines auswählen, kann der Chat dem Besucher ein Formular zum Ausfüllen übergeben (für Angebote, Erfassung oder Lead-Gewinnung).
  • Bucht Termine — wenn Ihr Booking Widget eingerichtet ist, zeigt der Chat außerdem eine Schaltfläche Book an appointment an.
  • Fordert einen Rückruf an — Besucher können um einen Anruf bitten, und Ihr KI-Agent ruft sie automatisch zurück (dies verbraucht Sprach-Credits).

Einrichten

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    Öffnen Sie Website Chat in der Seitenleiste und schalten Sie Widget enabled ein.
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    Legen Sie den Assistentennamen und (optional) eine Agenten-Bild-URL sowie eine Begrüßung fest, damit die Blase zu Ihrer Marke passt.
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    Wählen Sie eine Markenfarbe und den Rückruf-Agenten, der Besucher anrufen soll, die um einen Anruf bitten.
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    Wählen Sie optional ein Formular aus, das im Chat angeboten werden soll, und klicken Sie dann auf Save.
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    Kopieren Sie das Einbettungs-Snippet und fügen Sie es direkt vor dem schließenden </body>-Tag auf Ihrer Website ein.

Installations-Snippet

Das Snippet ist eine einzige Zeile. Sie benötigen es nur einmal pro Website — es wird auf jeder Seite geladen, auf der das Tag vorhanden ist.

Example
<script src="https://app.good2goaisupport.com/widget.js" data-business-id="YOUR_ID" async></script>
TipIhr echtes Snippet auf der Website-Chat-Seite enthält bereits Ihre business ID — kopieren Sie es von dort, anstatt es von Hand einzutippen.

Gut zu wissen

  • Der Chat ist knowledge-first, halten Sie also Ihr Knowledge und Ihre FAQs aktuell — das sorgt für genaue Antworten und hält den Verbrauch von KI-Credits niedrig.
  • Sie können das Chat-Widget und das Booking Widget gleichzeitig auf derselben Website betreiben.
  • Nur Eigentümer, Administratoren und Manager des Arbeitsbereichs können die Widget-Einstellungen ändern.
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